i899-এর গোপনীয়তা নীতি

i899 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্য হলো আপনাকে স্পষ্টভাবে অবগত করা যে আমরা কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, এবং আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা কী কী পদক্ষেপ গ্রহণ করি।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ও আধুনিক তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখে। i899-এর গোপনীয়তা নীতি সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারী এবং আমাদের ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারী সকলের জন্য প্রযোজ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার সময় আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১+ বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা ও যোগাযোগের বিবরণ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য, যেমন bKash, Nagad, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা প্রশ্নের উত্তর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন i899 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ডেস্কটপ ইত্যাদি)
• ব্রাউজার ধরন, ভার্সন ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য
• কুকি এবং সেশন ডেটা
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা পরিদর্শনের ইতিহাস ও ক্লিক ডেটা
• ভৌগোলিক অবস্থানের সাধারণ তথ্য (সুনির্দিষ্ট GPS অবস্থান নয়)

২.৩ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে আমরা সংগ্রহ করি:

• গেম খেলার ইতিহাস, বাজি ও জয়ের রেকর্ড
• জমা ও উত্তোলনের পরিমাণ এবং সময়কাল
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস ব্যবহারের তথ্য
• VIP প্রোগ্রামের কার্যক্রম ও পয়েন্টের তথ্য
• সাপোর্ট চ্যাট ও যোগাযোগের ইতিহাস

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

i899 সংগৃহীত তথ্য প্রধানত নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করা
• আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ ও রেকর্ড সংরক্ষণ
• বয়স যাচাই নিশ্চিত করা এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা
• কাস্টমার সাপোর্ট ও লাইভ চ্যাট সেবা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা তথ্য ব্যবহার করি:

• অননুমোদিত লগইন ও সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত করা
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধ করা
• প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে আইনি সহযোগিতা করা

৩.৩ পরিষেবার মান উন্নয়ন

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও পরিষেবা উন্নত করতে আমরা ব্যবহার করি:

• ব্যবহারকারীর পছন্দ অনুযায়ী গেম সুপারিশ করা
• ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও নেভিগেশন উন্নত করা
• নতুন বৈশিষ্ট্য ও পরিষেবার পরিকল্পনা করা
• দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও সহায়তা

৩.৪ যোগাযোগ ও মার্কেটিং

আপনার সম্মতির ভিত্তিতে আমরা নিম্নলিখিত যোগাযোগ করতে পারি:

• নতুন প্রমোশন, বোনাস অফার ও টুর্নামেন্টের তথ্য
• অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ ও আপডেট
• নিরাপত্তা সতর্কবার্তা ও পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের অনুরোধ
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কিত তথ্য ও সহায়তার অফার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় সদস্যপদ বাতিল করার অধিকার আপনার আছে। এই ধরনের ইমেইল প্রাপ্তির পর "আনসাবস্ক্রাইব" লিঙ্কে ক্লিক করুন বা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তাকারী বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে, যার মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক সংস্থা), প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী, সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ এবং গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারীরা। এই সকল অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে আমরা আইনগতভাবে তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি:

• আদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রক্রিয়ায় তথ্য চাওয়া হলে
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ সংক্রান্ত তদন্তে সহযোগিতা করতে
• জালিয়াতি বা সাইবার অপরাধ তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সহায়তা করতে
• প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য ব্যবহারকারীদের সুরক্ষার জন্য জরুরি পরিস্থিতিতে

৪.৩ ব্যবসায়িক স্থানান্তর

i899-এর ব্যবসায়িক পুনর্গঠন, একীভূতকরণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা ব্যবহারকারীদের অগ্রিম নোটিশ প্রদান করব এবং তথ্য সুরক্ষার মান অক্ষুণ্ণ রাখব।

৫.১ কুকির ব্যবহার

i899 ওয়েবসাইট নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন বজায় রাখা ও প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করে — এগুলো অক্ষম করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষা পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বোঝার জন্য বেনামি পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে।
• নিরাপত্তা কুকি: জালিয়াতি ও CSRF আক্রমণ প্রতিরোধে সহায়তা করে।

৫.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে বিশ্লেষণ ও কার্যকারিতা কুকি অক্ষম করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্ষমতা ব্যাহত হতে পারে এবং লগইন করা সম্ভব নাও হতে পারে।

৬.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

i899 সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত নীতি অনুযায়ী সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট চলাকালীন সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা মুছে ফেলার পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত হতে পারে।
• নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামিকরণ করা হয়।

৬.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় i899 যে নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করে:

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• পাসওয়ার্ড সর্বদা এনক্রিপ্টেড হ্যাশ আকারে সংরক্ষিত — কখনো সাদামাটা টেক্সটে নয়
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা পরীক্ষা
• সীমিত কর্মচারী অ্যাক্সেস — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন সিস্টেম সক্রিয়

৬.৩ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকিপূর্ণ হতে পারে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে সরাসরি এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করব। নোটিশে লঙ্ঘনের প্রকৃতি, আক্রান্ত তথ্যের বিবরণ এবং আমাদের পদক্ষেপের তথ্য অন্তর্ভুক্ত থাকবে।

৭.১ তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

i899-এর নিবন্ধিত ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে আপনার তথ্য গ্রহণের অধিকার।
• আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে আসার অধিকার।

৭.২ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির পর যথাযথ সময়ের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব। কিছু ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে — সেক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কারণ জানাব।

যোগাযোগের ঠিকানা: [email protected] অথবা আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্ট।

i899 সম্পূর্ণরূপে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বাধ্যতামূলক। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে অপ্রাপ্তবয়স্ক প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

আপনার জানামতে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে মনে হলে অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের জানান।

i899 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:

• এই পৃষ্ঠায় আপডেটের তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার পর সংক্ষিপ্ত বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শিত হতে পারে।

আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি প্রদান করেছেন বলে গণ্য হবে। তাই সর্বদা এই পৃষ্ঠাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।